Los treinta retos del Ceo frente a la Comunicación Interna
Germán Caicedo Prado (Co)
Construida sobre la base de entrevistas con Dircom y la alta gerencia de organizaciones en Colombia, el autor explica lo que debe hacer el directivo de una compañía para apropiarse de sus responsabilidades frente a la comunicación interna. Pag. 10

La silenciosa revolución del Social Media
Silvina Moschini (Ar)
En los últimos años, el contenido generado por los usuarios -específicamente el feeedback de productos y servicios y los reviews- se han convertido en un factor crucial en la reputación online y la imagen de marca. Pag. 6

Informarse en las Redes Sociales

Juan José Larrea (Editorial)
“Leo poco el diario, pero me entero de lo que pasa a través de Facebook y otras redes en donde mis amigos colocan allí noticias que desean compartir”, me comentó uno de los participantes en el congreso de Comunicándote 2010 realizado en Mérida, Venezuela.

Mastercard apostó a una campaña digital para ayudar a los consumidores latinoamericanos
El programa se propone ayudar a los consumidores latinoamericanos a ser financieramente más inteligentes y a tomar decisiones informadas.

Investigación en entornos de comunicación
Juan José Larrea (Ar) y Canek Riestra Grijalva (Mx)
Presentamos esta importante investigación realizada por el Grupo DIRCOM junto a Canek Riestra, la cual cuenta con la opinión de diversos profesionales de la comunicación en toda Iberoamérica.

Sala Social de Prensa Online (Editorial)
Por Juan José Larrea
Las nuevas herramientas tecnológicas imponen una actualización permanente no sólo en nuestro propio gobierno personal del conocimiento, también lo exigen en las prácticas, servicios y relaciones que llevamos adelante, diariamente, con los diversos públicos relacionados con la empresa (pública o privada).

Investigación de mercados en entornos de comunicación: el maridaje entre la razón y el método.
Por Canek Riestra (Mx)
Descripción de la relación innegable entre la ciencia y la voz; las aplicaciones directas que tiene la investigación cuantitativa y cualitativa de mercados y opinión pública en las entidades gubernamentales, agencias de comunicación, partidos políticos, casas de relaciones públicas y publicidad.

Comunicando en torno a la gripe A. Credibilidad, coordinación, transparencia y liderazgo
Aitor Ugarte Iturrizada (Es)

Se sabe que la comunicación en contextos de riesgos y crisis es mucho más que un mensaje técnicamente correcto. De aquí que la primera enseñanza comunicativa que nos dejó la pandemia es la de la credibilidad de las autoridades. El autor nos brinda un reccorido por las distintas estrategias comunicativas utilizadas en la Pandemia de la Gripe A H1N1.