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 Las marcas que cuidan el medio ambiente son valoradas por los consumidores, pero, ¿qué pasa cuando se descubre que en realidad no cuidan tanto del mundo como parece?. En un festival, un gran planner dijo: "Las marcas no tienen que ser responsables por los problemas socio-ambientales. Las marcas están para vender". Esto es aceptable siempre en cuando que se trate de una marca verdaderamente responsable. No tenemos que olvidar que atrás de cada marca, cada empresa, hay persona y estas deben ser responsables de cuidar los recursos.
Recientemente, la marca H&M se vio envuelta en un escándalo, una estudiante descubrió en Manhattan bolsas con ropa nueva cortadas en pedazos. Aparte de la evidente codicia de la marca, pareciera ser que aún no se comprende el poder que tienen las personas. La noticia se expandió por el mundo en pocas horas luego de una publicación del diario Neoyorkino. Luego aquellos que no se había enterado de lo sucedido, New York Times volvió a publicar una nota cuando la marca se tuvo que disculpar con la sociedad. |
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Informe Oficial Latinoamericano de Inversión Publicitaria 2009 |
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 El 2009 será recordado por la industria publicitaria como uno de los peores de la historia moderna. La caída de la inversión publicitaria fue del 10,2% a nivel mundial volviendo a demostrar que se trata de una industria que exagera las tendencias de la economía global. Así, la crisis económica internacional repercutió de modo importante en la industria llevando la inversión de los 493.988 millones de dólares de 2008 a los 443.704 en 2009 (Informe Zenith Optimedia).
La caída abarcó a casi todos los continentes, ya que América Latina fue el único que se salvó de la retracción y cerró el 2009 con un leve crecimiento del 0,3%. Entre las zonas que presentaron caídas, las tasas fueron disímiles. Mientras el derrumbe en Asia fue de apenas el 3,1%, Europa Central y del Este experimentó una retracción del 21,7%. Asimismo, las caídas en Norteamérica y Europa Occidental (12,9 y 11,8% respectivamente) estuvieron más cerca del promedio general de 10,2%. (Ver cuadro (1) “Cuadro variación interanual por región de inversión publicitaria mundial”). |
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Vistazo preliminar a la interacción entre las áreas de comunicación y recursos humanos |
 Pregunta obligada en muchas empresas: ¿Cómo lograr que la gestión de la comunicación interna involucre a las áreas encargadas de gestión humana y comunicación o RRPP? Aquí hay una primera mirada, básica si se quiere, que puede dar luces sobre el tema, aclarando eso sí que no se trata en absoluto de alguna fórmula que resuelva el problema: cada empresa le dará un tratamiento a este reto de acuerdo a sus políticas y particulares visiones del tema.
En primer lugar, debemos partir de los objetivos estratégicos que tiene la comunicación interna en la empresa. Ellos son: Fortalecer la Identidad corporativa (es decir, impulsar el conocimiento adecuado de lo que ha sido, es y será la organización); fortalecer la reputación corporativa entre los empleados (es decir, impulsar a que los empleados tengan una valoración positiva de lo que la empresa hace, de su gestión social, de los programas dirigidos a mejorar la calidad de vida de los empleados); e impulsar la apropiación de los fundamentos de la cultura organizacional (es decir, impulsar el afianzamiento de los valores y principios de la empresa entre los empleados, lo cual debe reflejarse finalmente en su comportamiento y en su relación con otros empleados y con sus clientes). |
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La comunicación cada vez, ¿más simple o más compleja? |
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 Mucho hablamos de comunicación por estos tiempos. El mundo está cerrando la puerta de la habitación de la crisis y la carreteo de las empresas para despegar, es un perfecto momento para que los expertos elaboren teorías y propongan grandes campañas de resurrección a las empresas.
Las tecnologías 2.0, si no perdí la cuenta, es el actor principal de todas nuestras acciones es el salvador de todos los consultores y asesores de comunicación. Es un momento mezcla de evolución, necesidad y desconocimiento, del cual sin debate y capacitación nada bueno puede surgir. no paran su crecimiento y evolución, brindándonos todos los días nuevas herramientas. Cada vez más son las técnicas y procesos que se pueden utilizar en este contexto y el denominado |
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 Conozco solo dos personas que no usan E mail. Una tiene 83 años y la otra vive en una playa en Brasil, bajo las palmeras. Sin darnos cuenta, se ha vuelto indispensable. No es más “una manera” de comunicarnos, sino “la manera” como nos comunicamos hoy en día. ¿Y cómo no adoptarlo? Tiene un sinfín de beneficios: Es no intrusivo; Deja un documento escrito; Permite decidir si uno quiere responder o no; Es privado y además de todo, es barato |
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