Cuando todo el mundo y en particular los profesionales de la comunicación hablan del fenómeno 2.0, la tendencia de la responsabilidad social de las marcas es, realmente, el verdadero boom.

La web 2.0 es tan sólo el vehículo para decir algo. Un medio o miles de micro-medios como el famoso Facebook. Pero lo relevante es el "qué" decir, y en este sentido estamos asistiendo cómo muchísimas marcas líderes están capitalizando este nuevo insihgt emergente. La tendencia es que habrá muchas más.

Son varias las marcas que capitalizan en sus mensajes la promoción de "valores importantes para la vida" tal como lo hace el jabón en polvo para la ropa Ala u Omo (según el país donde tiene presencia) que dejó de hablar de "Blanco, Blanco Ala" - según su antiguo slogan publicitario- para empezar a hablar de una emoción que envuelve a las madres: la suciedad en los chicos hace bien". Esto es, una marca deja de hablar de ella para hablar de algo relevante para su público objetivo, y con un estilo "pedagógico" las acompaña en el crecimiento de sus hijos compartiendo esta valiosa información.

Otro caso de la misma empresa es el de Dove. Una marca de cosmética que instaló, o al menos lo intenta, un nuevo paradigma de belleza bajo la ideología de que todas las mujeres tienen algo... Sigue.

El artículo completo se encuentra en Revista DIRCOM N° 79