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| Boicots comunicacionales, una herramienta para cambiar algunos comportamientos de las empresas |
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 Muchas empresas en especial las grandes multinacionales diseñan grandes estrategias de RSE, pero muchas ocultan aspectos y comportamientos corporativos negativos aun. Hoy en día hay una fuerte vigilancia por parte de las ONGS, fundaciones y ciudadanos sobre el comportamiento directo o indirecto de las empresas. Y cuando se detectan irregularidades o acciones negativas se utilizan las redes sociales, videos y blogs para realizar un boicot comunicacional masivo. Este año uno de los boicots comunicacionales más relevantes fue el que Greenpeace le realizo a las empresas Mattel, Lego, Hasbro entre otros fabricantes de juguetes. La razón es que estas empresas tenían como proveedor a la empresa Asia Pulp & Paper que deforesta la selva de Indonesia para fabricar el cartón para las cajas de los juguetes. La campaña realiza por Greenpeace fue creativa, económica y global por lo que este boicot comunicacional funciono a la perfección, ya que miles de personas en todo el mundo colaboraron para exigirle a estas empresas que dejen de usar a este proveedor. Las empresas involucradas debieron admitir el error y comprometerse a modificar sus acciones, debido a la fuerte presión social.
Es importante que las empresas en especial las que desarrollan proyectos de RSE sean conscientes de que arriesgan demasiado al realizar negocios no éticos o dañinos para el medio ambiente así como para otros sectores sociales. Las empresas deben tener en cuenta que pueden sufrir un boicot comunicacional, escrache o demandas públicas, que pueden dañar la imagen de la empresa y hacerle perder mucho dinero. Hoy todos pueden ser ciberactivistas y eso es realmente muy positivo para la sociedad ya que con un simple click o comentario se puede dar nuestra opinión o protestar por cierta situación. Seguramente los boicots comunicacionales seguirán por ser una herramienta eficaz para cambiar aspectos de la realidad. Las empresas deben reducir al mínimo las acciones negativas que puedan generar razones para recibir un boicot comunicacional o protesta global. Es mejor prevenir un boicot que luego tener que gestionar las consecuencias que produjo el mismo a la empresa. La relaciones publicas y las RSE son dos áreas que deben trabajar en sinergia para poder evitar que se produzcan boicots comunicacionales. Cuanto más clara es la gestión corporativa menos problemas se tendrán. Por Adriana R. Orsi, - Analista en RSE y especialista en Comunicación Social
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